세탁기 에러코드로 고민 중이신가요? 걱정 마세요! 이 컨텐츠에서는 세탁기 에러코드 발생 시 문제를 쉽게 해결할 수 있는 단계별 가이드를 제공합니다. 에러 코드 식별부터 전문가 수준의 해결책까지, 여러분의 세탁기를 원활하게 작동할 수 있도록 명쾌한 해답을 알려드립니다.
삼성전자 세탁기 에러코드 의미와 해결방법
삼성전자 세탁기는 제품에 문제가 발생하면 화면에 에러 코드가 표시됩니다. 각 오류 코드에는 해당 증상에 대한 의미가 포함되어 있어, 간단한 증상일 경우 오류 코드의 의미를 이해하는 것만으로도 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 글을 참고하여 세탁기의 오류 코드 문제를 해결해 보세요.
에러가 처음 발생한 경우, 이는 일시적인 장애일 수 있습니다. 따라서 전원을 끄고 전원 코드를 분리한 후 다시 연결하여 동작을 확인해 보시길 바랍니다.
[1C/1E 점검 에러 코드]
물 높이 감지 센서에 이상이 있는 경우 나타날 수 있는 증상입니다.
수위 센서와 연결된 AIR 호스 부분에서 손상(펑크), 이물 막힘, 꺾임, 빠짐 등이 발생하거나 수위 센서 자체에 이상이 있을 경우 발생할 수 있습니다.
이러한 경우에는 제품을 분해하여 점검해야 합니다.
[3C/3E 점검 에러 코드]
무거운 이불이나 커튼을 세탁할 때 발생할 수 있는 과부하로 인한 증상입니다. 또한, 모터(세탁 모터 회전감지)의 이상으로도 발생할 수 있습니다.
두꺼운 담요, 이불, 혹은 커튼과 같이 물을 많이 흡수하는 세탁물들은 물을 흡수하면서 무게가 상당히 증가합니다. 이러한 물품들은 크기와 상관없이 한 장씩 넣어 이불 코스로 세탁하는 것이 필요합니다.
또한, 세탁 후에는 잘 접어 동그랗게 말아 넣어주시면 무게 중심이 골고루 분산되어 효과적인 세탁이 가능합니다.
담요(이불)를 투입하는 방법은 위 그림과 같이 전/후 세탁/탈수 상부의 플라스틱 부품 아래로 넣어주셔야 합니다.
만약 세탁물이 영향을 미치지 않는다면, 모터 또는 회로의 이상으로 서비스 점검이 필요합니다. 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.
[4C/4E 점검 에러 코드]
급수 에러’는 정해진 시간 안에 원하는 양의 물이 받아지지 않았을 때 발생하는 표시입니다.
물이 나오지 않거나 적게 나와도 발생할 수 있습니다. 이는 수도꼭지가 잠겨 있거나, 단수인 경우에도 발생할 수 있습니다.
급수 호스가 꺾였거나 눌렸는지 확인이 필요합니다. 이사나 이동 후 설치 시 급수 호스가 꺾이거나 눌리는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서는 급수가 이뤄지지 않거나 세탁기가 회전하지 않을 수 있으므로 급수 호스를 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 수질 상태나 장기간 사용함에 따라 급수밸브 내부의 급수 거름망(필터)이 이물질, 이사나 이동으로 인한 침전물, 물 때 등으로 막힐 수 있습니다. 이런 경우 급수량이 적어지거나 전혀 이뤄지지 않을 수 있습니다. 이때, 거름망(필터)을 빼내어 칫솔 등을 이용해 깨끗이 닦아주세요. 특히, 지하수를 사용하는 경우 쉽게 막힐 수 있으므로 매주 1회 청소하는 것이 좋습니다.
급수밸브 내 필터(거름망) 청소 방법
① 전원 코드를 분리하고 수도를 잠근 후 세탁기 뒷면의 호스 연결 부위를 돌려 풀어주세요.
② 거름망(필터)은 손톱으로 쉽게 빠지지 않아 도구(펜치, 롱로우즈 등)를 사용하여 빼내고, 흐르는 물에 칫솔로 닦은 후 다시 끼우고 급수 호스를 꽉 조여주어야 합니다.
③ 냉/온수 급수 호스의 좌/우 위치가 변경되면 마지막 헹굼 시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나, 옷감에 손상을 줄 수 있으므로 호스의 연결 상태를 확인하는 것이 필요합니다.
단수 확인 및 수독꼭지가 잠겼는지 확인이 필요합니다.
단수 여부를 확인하기 위해서는 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인해 보시길 바랍니다.
수도꼭지가 열렸는지도 확인해 주세요.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지 않은지 확인이 필요합니다
아래 이미지는 세탁기의 급수가 이뤄지지 않는 증상에 대한 참조 이미지입니다.
[5C/5E 점검 에러 코드]
5C/5E 오류 코드는 정해진 시간 안에 물이 배수되지 않았을 때 발생합니다.
배수가 전혀 이뤄지지 않거나, 약간씩 배수되어도 발생할 수 있습니다.
배수필터 및 배수호스 체크
하수구 트랩(유가)으로 인한 배수 장애와 하수구 내부 이물 배수 호스 깊이 연결 등을 확인하는 것이 필요합니다.
배수호스 설치 시 유의사항
배수 호스가 세탁기 밑으로 들어가지 않도록 주의해주세요.
▶ 누수로 인한 감전 화재의 위험이 있습니다.
배수 호스가 높은 문턱에 걸치지 않도록 주의해주세요.
▶ 문턱의 높이가 5cm를 넘거나 길이가 3m를 넘는 경우 물이 잘 빠지지 않아 배수가 원활하지 않을 수 있습니다.
배수호수 설치 시 유의사항
배수 호스 내부의 이물질을 제거해야 합니다.
▶ 호스 내부에 이물질이 막히면 배수가 되지 않을 수 있습니다. (하수구 막힘 원인 확인)
배수 호스의 끝이 물에 잠기지 않도록 주의해야 합니다.
▶ 배수 호스의 끝이 물에 잠기면 호스와 배수구에 물이 차게 되어 배수가 원활하지 않을 수 있습니다.
배수 호스를 연장해서 사용할 경우 길이가 3m를 넘지 않도록 주의해야 합니다.
▶ 배수 호스가 너무 길면 물이 원활히 빠지지 않을 수 있습니다.
동일한 증상이 나타난다면 엔지니어에게 점검을 받아보시기를 권장합니다.
[tC6 점검 에러 코드]
액티브 워시 미온수 모델의 온도 센서(서미스터) 부품에 이상이 있을 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다.
※ 동절기(겨울)에는 미온수가 동결(결빙)로 인해 급수되지 않을 수 있습니다.
미온수 밸브 온도센서 이상 경우
액티브워시 미온수 제품의 워터젯 미온수 밸브 온도 센서(서미스터)에 이상이 있을 때(접촉불량, 온도센서 자체 불량)나, 컨넥터 이탈 또는 단선이 발생하면 해당 증상이 나타날 수 있습니다.
겨울철 세탁 시 워터젯 미온수 온도 낮음
겨울철 사용 시 워터젯 미온수의 온도가 낮아질 수 있습니다. 냉/온수 온도를 확인하고 수도꼭지를 조절해 주세요. 겨울철 워터젯으로 공급되는 물의 온도가 영하 3 ℃ (-3 ℃) 이하로 감지되면 ‘tC6’ 표시가 나타납니다. 이 경우 전원을 OFF 해 주시거나, 일반 세탁을 진행하시면 문구가 해제됩니다.
[AC6 / RC6 점검 에러 코드]
내부 회로 기판 간 통신이 되지 않을 때 이 문제가 발생할 수 있습니다.
만일 On/Off 조작으로 문제가 해결되지 않고 동일한 증상이 반복된다면, 인버터 회로 기판의 이상 여부를 점검해야 합니다.
[8C / 8E 점검 에러 코드]
진동을 감지하는 센서나 관련된 회로 기판에 이상이 있을 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다.
만약 전원을 끄고 다시 켜도 동일한 증상이 지속된다면, 진동을 감지하는 센서(MEMS)나 관련 회로 기판에 이상이 있을 수 있습니다. 해당 부분의 정확한 점검이 필요합니다.
[9C1 / 9C2 점검 에러 코드]
전기가 저전압 또는 과전압이거나 메인 회로 부품에 이상이 있을 경우, 해당 증상이 나타날 수 있습니다.
처음 에러가 나타날 때는 임시적인 문제일 가능성이 있습니다. 전원을 끄고 코드를 분리한 후 다시 연결하여 동작을 확인해보세요. 그러나 동일한 에러가 계속 발생한다면 전문가의 도움이 필요합니다. 세탁기 전원 코드를 뽑은 후 해당 콘센트에 다른 가전제품을 연결하여 시도해 보세요.
① 다른 가전제품도 정상적으로 작동하지 않는다면 전기 시스템에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 만일 멀티탭을 사용 중이라면, 멀티탭이 문제를 일으키는지 확인하기 위해 멀티탭을 제거하고 시도해 보세요. 전원이 저전압이거나 과전압인 경우 전기 시스템을 점검해야 할 수 있습니다.
② 만약 다른 가전제품이 정상적으로 작동한다면, 세탁기 자체의 문제가 있을 수 있으므로 세탁기를 점검해야 합니다.
[HOT 점검 에러 코드]
워터젯을 사용할 때, 급수 온도가 너무 높아져 사용자의 안전을 위해 급수가 차단된 경우에 해당 표시가 나타납니다.
액티브워시 미온수 모델의 워터젯 미온수 밸브 온도센서(써미스터)는 물의 온도를 모니터링하여 너무 뜨거울 경우 안전을 위해 급수를 차단합니다. 온수의 온도가 적절한지 확인하고 수도꼭지를 조절해 주세요. 만약 문제가 지속된다면 전원을 끄고 일반 세탁을 시도하면 문구가 해제됩니다.
[LC/LE 점검 에러 코드]
세탁조에서 물이 누수되고 있다고 감지되면 해당 문제가 발생할 수 있습니다.
물을 많이 흡수하는 세탁물(이불, 담요 등)을 세탁할 때 또는 실제 누수 또는 회로 기판 이상으로 인해 해당 문제가 발생할 수 있습니다.
배수 필터에서 누수 되는 경우
흡수력이 강한 세탁물(이불, 인형 등)을 세탁할 때, 물이 흡수되어 세탁조 내의 물이 목표량보다 부족해져 에러가 발생할 수 있습니다. 전원을 다시 켜서 이불 코스로 세탁을 진행해주시기 바랍니다.
또한, 세탁기 아래로 물기가 있는지 확인해주세요. 하수구 역류나 물 청소 등의 경우 물기가 감지되어 에러가 발생할 수 있습니다. 물기를 제거하고 세탁을 다시 시작해주세요.
WA17H7200, WA17J7750, WA19J7770, WA21J7770과 같은 강제배수타입 전자동 세탁기 모델에서 4C 또는 LC (4E, LE) 에러가 발생하는 경우, 이는 배수호스가 오설치되어 있는 경우에 해당합니다. 정확한 배수호스 설치를 확인하고 재설치하면 이 문제가 해결됩니다.
이사 후에 배수호스가 잘못 설치되었을 때 나타나는 증상은 급수는 정상적으로 이루어지지만 계속해서 아래로 자연배수되는 현상이 발생합니다. 4C, LC (4E, LE) 에러는 일반 전자동 세탁기(자연배수타입)에서는 배수호스가 바닥에 붙은 채로 설치되어야 하지만, 강제배수타입의 세탁기는 드럼세탁기처럼 위로 올라가서 아래로 설치되어야 합니다.
강제 배수 타입의 배수 호스를 올바르게 설치한 경우입니다.
[oC/oF 점검 에러 코드]
물의 양이 정확히 감지되지 않아 세탁조의 수위를 파악할 수 없을 때 발생하는 증상입니다.
(한파로 인한 결빙 시 발생하는 증상으로, 동절기 동안 영하 5도 이하에서 3일 이상 지속될 경우 세탁기 내부에 얼음이 형성될 수 있습니다.)
에러코드 oF (oE, oC, 5F) 확인
※ oE(oC)는 수위 감지 에러, 5E(5C)는 배수 감지 에러이므로 영문인지, 숫자인지 확인이 필요합니다.
세탁조에 물이 어느 정도까지 채워졌는지 감지하지 못하는 상황으로, 물이 계속해서 급수되는 경우도 있습니다.
만약 이 문제가 처음 발생한다면 [탈수만] 단독으로 동작하여 확인한 후, 동일한 에러가 반복되면 엔지니어의 점검이 필요합니다.
동절기 결빙 발생 부위에 따른 해결 방법.
Q. 물은 정상적으로 받아지지만 세탁기가 동작하지 않거나 물이 과다하게 받아지는 현상이 발생했어요.
A. 동절기 한파로 인해 결빙이 발생할 경우, 세탁기 내부의 물높이를 감지하는 센서에 연결된 공기 호스(에어 호스)가 얼어버릴 수 있습니다. 이로 인해 물높이를 정확하게 감지하지 못하면서 급수는 이루어졌지만 세탁기가 동작을 시작하지 못하거나 물이 너무 많이 급수되어 세탁조에 많이 차는 경우가 발생할 수 있습니다.
적절한 대처 방법으로는 세탁조 내부에 미지근한 물(약 50~60℃)을 1/3 정도 채운 후 도어를 닫아두고, 기온에 따라 30분에서 60분 후에 탈수만 진행해 주세요.
[PC/PC1 점검 에러 코드]
PC/PC1 문제는 클러치 모터나 회로 기판에 이상이 있을 수 있습니다.
처음으로 발생한 에러는 단순한 일시적인 장애일 수 있습니다. 전원을 끄고 전원 코드를 분리한 후 다시 연결하고 동작을 확인해보세요.
만약 동일한 에러가 계속 발생한다면, 클러치 모터나 회로 기판에 문제가 있을 수 있으며, 이 경우에는 전문가의 도움을 받아 엔지니어에게 점검을 의뢰하는 것이 좋습니다.
[dC/dE, dC1 점검 에러 코드]
도어 감지 센서에 이상이 있을 때 발생하는 증상입니다.
① dE_dC: 도어가 제대로 닫히지 않은 경우 나타나는 오류 코드(Led 타입)
② 문 열림: 도어가 열린 상태일 때 나타나는 오류 코드
도어(문)가 올바르게 닫혀 있는지 확인해주세요.
세탁기 동작 중 dC(dE) 에러가 나타나면, 세탁/탈수 동작 중 도어를 열어 세탁물이나 세제를 추가할 때 발생합니다. 도어를 다시 닫으면 dC(dE) 에러가 자동으로 해제되며, 이전 동작이 계속됩니다.
※ 일부 모델에 한해 에러 발생 조건이 변경될 수 있습니다.
해당 모델은 다음과 같습니다.
WA-BS139WW, WA-BS159TA, WA-BS159WW, WA-BS169WA (Sniper 계열, 2014년 1월 이후 출시 모델)
WA15E6K4QWS, WA-MB159N*, WA-MB147N* (MAX-KT 계열, 2014년 5월 12일 이후 변경 적용)
dC(dE) 에러는 배수 및 탈수 진행 중 도어를 열 경우에 발생합니다.
도어를 닫아도 dC(dE)는 그대로 유지되며, 해제하려면 [동작/일시정지] 버튼을 눌러야 합니다.
도어를 열면서 급수가 완료되기 전까지는 dC(dE) 에러가 발생하지 않으며, 세탁/헹굼 코스 진행 중에는 도어를 열면 dC(dE)가 발생하나 도어를 닫으면 에러가 자동으로 해제되며 동작이 계속됩니다.
어린이 보호 설정이 활성화된 상태에서 도어를 열어 세탁물을 추가하거나 확인하면 dC(dE) 에러가 표시되며, 이후 ‘CL’ 에러로 변경됩니다. 내부에 물이 있는 경우 30초 후 안전을 위해 배수가 진행되므로 어린이 보호 기능을 해제해야 합니다.
어린이 보호 기능을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
‘CL’ 에러가 표시된 상태에서는 전원을 끄고 다시 켜서 해제할 수 있습니다.
이전 모델: [헹굼] + [탈수] 버튼을 동시에 3초 이상 길게 누르세요.
최근 모델: [세탁 시간] + [헹굼 횟수]를 동시에 3초 이상 길게 누르세요.
단, 모델에 따라 해제 방법이 다를 수 있으니 사용설명서를 꼭 참고하세요.
삼성전자 제품 사용설명서를 확인하려면 참조 바로 가기를 이용하세요.